Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Postagent som vill bidra till en pålitlig, effektiv och serviceinriktad hantering av post och försändelser. I denna roll arbetar du med att ta emot, sortera, registrera och lämna ut brev, paket och andra leveranser till kunder eller interna mottagare. Du blir en viktig del av den dagliga logistiken och fungerar ofta som den första kontaktpunkten för personer som behöver hjälp med postrelaterade tjänster. Rollen passar dig som är noggrann, organiserad och trivs med att arbeta i ett högt tempo där kvalitet och kundbemötande är lika viktiga som effektivitet.
Som Postagent ansvarar du för att säkerställa att försändelser hanteras korrekt enligt gällande rutiner, säkerhetskrav och tidsramar. Arbetet kan omfatta både fysisk hantering av paket och administrativ uppföljning i digitala system. Du behöver därför vara bekväm med att växla mellan praktiska arbetsuppgifter och enklare dokumentation. I många verksamheter ingår även att ge kunder information om leveransstatus, returer, rekommenderade brev, legitimering och andra tjänster kopplade till posthantering.
Vi söker dig som har ett starkt servicetänk och som förstår vikten av precision i varje moment. Felaktig sortering eller bristande registrering kan påverka både leveranstider och kundupplevelse, vilket gör att din noggrannhet blir avgörande för verksamhetens kvalitet. Du behöver kunna följa instruktioner, arbeta självständigt och samtidigt samarbeta väl med kollegor inom logistik, kundservice eller administration.
Arbetsmiljön kan variera mellan postombud, terminal, kontor, lager eller butiksmiljö beroende på arbetsplatsens inriktning. Vissa dagar kan vara mer intensiva än andra, särskilt vid högsäsonger, kampanjer eller perioder med stora leveransvolymer. Därför är det viktigt att du är flexibel, stresstålig och lösningsorienterad. Du bör också ha god fysisk förmåga eftersom arbetet ibland innebär lyft, stående arbete och upprepade rörelser.
Som Postagent får du möjlighet att arbeta i en samhällsviktig funktion där struktur, ansvar och tillgänglighet står i centrum. Du bidrar till att människor och företag får sina försändelser i tid och med rätt kvalitet. För rätt person erbjuder rollen goda möjligheter att utvecklas inom logistik, kundservice, administration eller transportnära verksamhet. Om du uppskattar ordning, tydliga processer och daglig kontakt med människor kan detta vara en mycket passande tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och registrera inkommande brev, paket och leveranser
- Sortera försändelser enligt fastställda rutiner och destinationer
- Lämna ut paket och rekommenderade brev mot korrekt legitimation
- Ge kunder information om posttjänster, returer och leveransstatus
- Säkerställa att försändelser hanteras säkert och enligt gällande regler
- Utföra enklare administrativa uppgifter i digitala system
- Hantera avvikelser, skadade försändelser och felregistreringar
- Samarbeta med kollegor för att upprätthålla ett effektivt arbetsflöde
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
- God förmåga att arbeta noggrant och strukturerat
- Grundläggande datorvana och erfarenhet av digital registrering
- God servicekänsla och professionellt kundbemötande
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- God fysisk förmåga för lyft och stående arbete
- Svenska i tal och skrift på god nivå
- Tidigare erfarenhet av logistik, butik eller kundservice är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat med posthantering, logistik eller kundservice?
- Hur säkerställer du noggrannhet i repetitiva arbetsuppgifter?
- Hur hanterar du stressiga perioder med höga volymer?
- Är du bekväm med att arbeta både administrativt och praktiskt?
- Har du erfarenhet av att möta kunder och ge service ansikte mot ansikte?
- Kan du arbeta stående under längre perioder och hantera lättare lyft?
- Hur skulle du agera om en försändelse saknas eller är felregistrerad?
- Vilka arbetstider kan du vara tillgänglig för?
